Khi người dân phát hiện ra thì hoảng loạn chạy xuống đường do khói đen đã vây hết lối cầu thang và 1 lúc sau thì lửa bắt đầu lan rộng ra các phòng khác và gây ra những tiếng nổ.

1 lúc sau thì có 6 xe cứu hỏa đến để giải cứu những người dân ở trên do khói đen làm người dân mắc kẹt không chạy xuống được.
Đến khoảng 23h, đám cháy căn bản được khống chế, tuy nhiên khói và mùi khét vẫn trùm quanh tòa chung cư và các nhà cầu. Hàng trăm người dân vẫn đứng dưới đường, chưa thể quay trở lại căn hộ.

luận bàn với VnExpress, lãnh đạo Phòng Cảnh sát Phòng cháy và chữa cháy số 3 (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, lửa xuất phát từ phòng tập gym, sau đó được khống chế kịp thời nên không lan sang các căn hộ khác.

"Không có thiệt hại về người, vơ cư dân đã trở lại căn hộ ngay trong đêm", vị này nói.

Vấn đề trên đã  cho thấy tình trạng đáng báo động về tình hình cháy nổ ở chung cư hiện giờ trên thành thị. Gần đây xuất hiện khá nhiều vụ còn nghiêm trọng hơn nên đó cũng là những lời cảnh tỉnh để cho các hộ dân khôn xiết lưu ý vì an toàn chung của toàn chung cư và những người xung quanh tránh để những vụ nổ đáng tiếc xảy ra.